Zurück

Datenschutz­erklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie elektriker-holzer.de besuchen oder sich mit einer Anfrage an Elektriker Holzer wenden, wofür wir sie nutzen, wer sie erhält und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf Sie als Person beziehen lassen, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse.

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Daten­verarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Tomas Ferenc

Bogenstraße 55, 46045 Oberhausen

Telefon: 01579 2829047

E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz und wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns über diese Kontaktdaten.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Bei jedem Seitenaufruf fallen technische Zugriffsdaten bei unserem Hoster webgo an. Außerdem lädt jede Seite den Google Tag Manager und darüber die Google-Tags von Google Analytics und Google Ads. Auf der Startseite und auf allen Seiten zu Orten und Einsatzgebieten, also auf fast allen Seiten dieser Website, wird zudem eine Karte von Google Maps eingebettet. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse, ohne dass wir vorher Ihre Einwilligung einholen.
• Ohne Ihre Zustimmung im Cookie-Banner setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies. Sie senden dann nur Signale ohne Cookies an Google, zum Beispiel welche Seite wann und mit welchem Browser aufgerufen wurde (Abschnitte 7 und 8). So messen wir auch ohne Ihre Zustimmung den Erfolg unserer Anzeigen: Formularanfragen und Klicks auf die Telefonnummer werden ohne Cookies an Google Ads gemeldet (Abschnitt 8).
• Cookies für Statistik und Werbung, Remarketing und personalisierte Werbung gibt es nur, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Nur mit Ihrer Zustimmung zur Werbung und in der Regel nur, wenn Sie über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen sind, erscheint statt unserer Rufnummer eine Weiterleitungsnummer von Google. Was Ihre Zustimmung zur Statistik und was Ihre Zustimmung zur Werbung jeweils auslöst, erklären wir in den Abschnitten 5, 7 und 8.
• Nach einer Anfrage über das Kontaktformular meldet die Bestätigungs­seite die Anfrage an Google Analytics und Google Ads. Ihre Angaben aus dem Formular erhält Google dabei nicht im Klartext. Nur mit Ihrer Zustimmung zur Werbung erhält Google Ads zusätzlich die Kennung der Anfrage und umgewandelte Werte (Hashwerte) Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Abschnitte 8 und 10).
• Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder per Telefon kontaktieren, nutzen wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Soweit ein Handwerksbetrieb den Auftrag ausführt, erhält er die dafür nötigen Angaben.
• Die Schrift für die Überschriften liegt auf unserem eigenen Server. Dafür wird keine Verbindung zu anderen Anbietern aufgebaut.

3. Hosting bei webgo und Server-Logfiles

Diese Website liegt auf Servern der webgo GmbH, Wendenstraße 8⁠–⁠12, 20097 Hamburg. webgo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Dazu haben wir mit webgo einen Vertrag über die Auftrags­verarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser automatisch Daten an den Server, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• Ihre IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• die aufgerufene Seite oder Datei mit ihrer vollständigen Adresse,
• Angaben zu Ihrem Browser und Betriebssystem,
• die Seite, von der aus Sie zu uns gekommen sind, soweit Ihr Browser sie mitteilt,
• technische Angaben wie den Statuscode der Antwort und die übertragene Datenmenge.

Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionierenden Betrieb der Website. Die Logfiles werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Werden einzelne Einträge gebraucht, um einen Angriff oder Missbrauch aufzuklären, bewahren wir sie auf, bis der Vorfall geklärt ist.

4. Schrift vom eigenen Server

Die Schrift für die Überschriften ist auf unserem eigenen Server gespeichert und wird von dort geladen. Für den übrigen Text nutzt die Website Schriften, die bereits auf Ihrem Gerät vorhanden sind. Eine Verbindung zu Schriftanbietern wie Google Fonts findet nicht statt.

5. Cookie-Banner und Einwilligungen

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob die Google-Dienste für Statistik und für Werbung zusätzlich zu den technisch notwendigen Speicher­vorgängen Cookies auf Ihrem Gerät nutzen dürfen und ob Google Ihre Daten für Remarketing und personalisierte Werbung verwenden darf. Mit „Akzeptieren“ stimmen Sie beiden Bereichen zu. Über „Einstellungen“ können Sie einzeln wählen. Speichern Sie dort, ohne ein Häkchen zu setzen, lehnen Sie beide Bereiche ab. Sie müssen keine Wahl treffen: Solange Sie nicht zustimmen, bleiben Statistik und Werbung abgelehnt. Die Google-Tags für Statistik und Werbung laden aber auch dann. Sie setzen dann keine Cookies und senden nur Signale ohne Cookies an Google, auch um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen (Abschnitte 7 und 8).

Die Bereiche umfassen Folgendes:

• Notwendig (immer aktiv): der Eintrag, in dem Ihr Browser Ihre Auswahl speichert, und nach dem Absenden des Kontaktformulars das Sitzungs-Cookie „hzsitzung“ für die Bestätigungs­seite (Abschnitt 10). Weitere Cookies oder Einträge legt unsere Website ohne Ihre Zustimmung nicht auf Ihrem Gerät ab. Was Google beim Laden der Karte tut, beschreibt Abschnitt 9.
• Statistik: Google Analytics 4 darf Cookies setzen und auslesen, um Besucher und Sitzungen wiederzuerkennen (Abschnitt 7). Ohne diese Zustimmung erfasst Google Analytics Seitenaufrufe, Klicks auf Telefonnummer und E-Mail-Adresse und bestätigte Formularanfragen nur ohne Cookies.
• Werbung: Google-Dienste dürfen Werbe-Cookies setzen und auslesen, Daten über Ihren Besuch mit diesen Cookies für Werbezwecke nutzen und Ihnen auf dieser Grundlage personalisierte Werbung zeigen, zum Beispiel erneut Anzeigen von uns auf anderen Websites (Remarketing). Eine eigene Wahl für personalisierte Werbung gibt es nicht, sie folgt Ihrer Wahl bei der Werbung. Nur mit dieser Zustimmung kann statt unserer Rufnummer eine Weiterleitungsnummer von Google erscheinen, und nur dann erhält Google Ads nach einer Formularanfrage deren Kennung und Hashwerte Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ohne diese Zustimmung messen die Google-Ads-Tags den Erfolg unserer Anzeigen nur mit Signalen ohne Cookies, auch bei Formularanfragen und Klicks auf die Telefonnummer. Einzelheiten stehen in Abschnitt 8.

Haben Sie der Statistik und der Werbung beide zugestimmt, übergeben die Google-Tags außerdem Kampagnenangaben in der Seitenadresse, etwa die Kennung eines Anzeigenklicks (Abschnitt 7). Unabhängig davon nutzt Google Ads diese Kennung mit Ihrer Zustimmung zur Werbung über ein Cookie (Abschnitt 8).

Technisch nutzen wir dafür den Einwilligungs­modus von Google (Google Consent Mode, Version 2). Noch bevor der Google Tag Manager lädt, teilt die Seite den Google-Diensten als Grundeinstellung mit, dass Statistik und Werbung abgelehnt sind. Das gilt für vier Einstellungen: Statistik-Cookies, Werbe-Cookies, die Übermittlung von Nutzerdaten für Werbung und personalisierte Werbung. Zwei weitere Einstellungen für Speicherungen, die der Funktion und der Sicherheit der Website dienen, stehen von Anfang an auf „erlaubt“. Google Analytics und Google Ads setzen darüber nach unserem Kenntnisstand keine Cookies. Die Google-Tags für Google Analytics und Google Ads laden auf jeder Seite, auch ohne Ihre Zustimmung, und richten sich nach diesen Einstellungen. Solange eine Einstellung auf „abgelehnt“ steht, setzen und lesen sie dafür keine Cookies und senden nur Signale ohne Cookies an Google. Stimmen Sie zu, wird die Einstellung für die gewählten Bereiche auf „erlaubt“ geändert.

Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) unter dem Namen „holzer.einwilligung.v1“. Gespeichert wird nur, ob Sie der Statistik und der Werbung zugestimmt haben, und der Zeitpunkt Ihrer Wahl. Der Eintrag wird nicht an unseren Server übertragen und bleibt bestehen, bis Sie ihn löschen oder eine neue Auswahl treffen.

Damit das Logo, der Link „Zurück“ und der Knopf „Anfrage“ auf Impressum, Datenschutz­erklärung, Bestätigungs- und Fehlerseite Sie zu der Seite zurückbringen, von der Sie gekommen sind, merkt sich Ihr Browser für die Dauer der Sitzung im Sitzungsspeicher (sessionStorage) unter dem Namen „holzer.herkunft.v1“ die Adresse dieser Seite. Der Eintrag enthält keine Angaben zu Ihrer Person, wird nicht an uns oder andere übermittelt und ist mit dem Schließen des Tabs gelöscht. Er ist für diese von Ihnen genutzte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Auswahl ändern oder Einwilligung widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und Ihre Auswahl ändern. Am einfachsten geht das über den folgenden Link. Er öffnet die Auswahl erneut, dort entfernen oder setzen Sie die Häkchen und speichern:

Cookie-Auswahl ändern

Ab dann richten sich die Google-Dienste nach Ihrer neuen Auswahl. Für einen Bereich, dem Sie nicht mehr zustimmen, senden die Google-Tags nur noch Signale ohne Cookies. Cookies, die Google Analytics und Google Ads bereits unter elektriker-holzer.de gespeichert haben, bleiben bis zu ihrem Ablauf auf Ihrem Gerät, solange Sie sie nicht löschen. Sie können dafür in den Einstellungen Ihres Browsers die gespeicherten Website-Daten für elektriker-holzer.de löschen. Damit entfernen Sie auch Ihre gespeicherte Auswahl, und beim nächsten Seitenaufruf erscheint das Banner wieder. Cookies, die Google unter eigenen Domains gespeichert hat, sind davon nicht erfasst. Weil Ihre Auswahl nur in Ihrem Browser liegt, können wir sie von unserer Seite aus nicht ändern. Fragen dazu beantworten wir aber gern per E-Mail an [email protected]. Was bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung geschehen ist, bleibt rechtmäßig.

Rechtsgrundlagen: Das Speichern Ihrer Auswahl auf Ihrem Gerät ist unbedingt erforderlich, damit die Website Ihre Entscheidung beachten kann (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Die damit verbundene Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, weil Google-Dienste Cookies für Statistik und Werbung nur mit Ihrer Einwilligung nutzen dürfen und wir Ihre Entscheidung dafür kennen müssen. Für das Setzen und Auslesen von Statistik- und Werbe-Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Die damit verbundene Verarbeitung Ihrer Daten, auch für Remarketing, personalisierte Werbung und die übrigen in Abschnitt 8 genannten Zwecke, beruht ebenfalls auf dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Signale ohne Cookies holen wir keine Einwilligung ein, auch nicht nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Google-Tags lesen dafür Angaben aus Ihrem Browser aus, etwa Browsertyp und Bildschirmgröße. Die Rechtsgrundlage nach der DSGVO und unser berechtigtes Interesse nennen die Abschnitte 7 und 8.

6. Google Tag Manager (ohne Einwilligung geladen)

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Über dieses Werkzeug binden wir auf jeder Seite die Google-Tags für Google Analytics (Abschnitt 7) und Google Ads (Abschnitt 8) ein und legen fest, wann sie Daten senden. Ob sie dabei Cookies nutzen und Ihre Daten für Remarketing und personalisierte Werbung verwenden dürfen, richtet sich nach Ihrer Auswahl im Cookie-Banner.

Der Tag Manager wird bei jedem Seitenaufruf geladen, bevor Sie im Banner eine Auswahl getroffen haben und unabhängig davon, wie Sie sich entscheiden. Er setzt selbst keine Cookies und erfasst nach Angaben von Google keine Informationen über die Besucher unserer Website, abgesehen von zusammengefassten Daten zur Funktion des Dienstes. Beim Laden baut Ihr Browser aber eine Verbindung zu Servern von Google auf und führt von dort abgerufenen Programmcode aus. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an Google übermittelt. Nach Angaben von Google werden diese Anfragedaten innerhalb von 14 Tagen gelöscht. Ist JavaScript in Ihrem Browser ausgeschaltet, ruft die Seite stattdessen eine kleine Seite des Tag Managers ab. Auch dabei erhält Google Ihre IP-Adresse. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist nicht ausgeschlossen (Abschnitt 14).

Für das Laden des Tag Managers holen wir keine Einwilligung ein, weder nach der DSGVO noch nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Wir laden ihn vorab, damit er Ihre Auswahl im Banner von Anfang an auswerten und die Google-Tags entsprechend steuern kann. Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die eingesetzten Dienste an einer Stelle zu verwalten und entsprechend Ihrer Auswahl zu steuern. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (Abschnitt 17). Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Browser Google-Server aufruft, können Sie Inhalte von Google mit einem Inhaltsblocker sperren.

7. Google Analytics 4 (Statistik, auch ohne Einwilligung geladen)

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Analysedienst der Google Ireland Limited. So erfahren wir, welche Seiten besucht werden, wie Besucher auf unsere Website kommen und ob sie auf eine Telefonnummer oder unsere E-Mail-Adresse tippen oder eine Anfrage über das Kontaktformular senden. Diese Auswertungen helfen uns, die Website zu verbessern.

Das Google-Tag für Google Analytics wird über den Google Tag Manager auf jeder Seite geladen, auch wenn Sie im Cookie-Banner keine Wahl getroffen oder der Statistik nicht zugestimmt haben. Was es dann tut, hängt von Ihrer Wahl ab:

• Ohne Ihre Zustimmung zur Statistik setzt und liest Google Analytics keine Cookies. Es sendet dann nur Signale ohne Cookies (sogenannte Pings) an Google. Darin stehen zum Beispiel der Zeitpunkt, die Adresse der Seite ohne Parameter, Angaben zu Browsertyp, Version und Betriebssystem (User-Agent) und zur Bildschirmgröße, die Seite, von der Sie kommen, ohne Parameter, und Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Nach Angaben von Google enthalten sie außerdem eine bei jedem Seitenaufruf neu erzeugte Zufallszahl und die Angabe, ob die Adresse dieser oder einer vorher besuchten Seite Angaben zu einem Anzeigenklick enthielt. Diese Angaben liest das Google-Tag mit Programmcode aus Ihrem Browser aus und veranlasst Ihren Browser, sie an Google zu senden. Technisch bedingt erhält Google dabei auch Ihre IP-Adresse. Google nutzt solche Signale nach eigenen Angaben unter anderem, um fehlende Messwerte und Conversions statistisch zu schätzen (Modellierung).
• Mit Ihrer Zustimmung zur Statistik setzt Google Analytics zwei Cookies: „_ga“ und ein weiteres, dessen Name mit „_ga_“ beginnt. Sie dienen dazu, Besucher und Sitzungen wiederzuerkennen, und laufen nach Angaben von Google nach zwei Jahren ab. Manche Browser löschen sie früher.

Verarbeitet werden dabei unter anderem die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit, die Seite, von der Sie kommen, die ungefähre Region, Angaben zu Gerät, Browser und Bildschirm sowie Ereignisse. Als Ereignisse erfasst Google Analytics einen Klick auf die Telefonnummer, einen Klick auf die E-Mail-Adresse und eine bestätigte Anfrage über das Kontaktformular. Eine Anfrage wird erst gemeldet, wenn die Bestätigungs­seite erscheint, und je Anfrage nur einmal (Abschnitt 10). Auch diese Ereignisse werden ohne Ihre Zustimmung zur Statistik nur ohne Cookies gesendet. Ihre Angaben aus dem Formular, etwa Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, erhält Google Analytics nicht.

Seitenadressen: Die Adresse der aufgerufenen Seite übergeben unsere Google-Tags an Google Analytics und Google Ads immer ohne Parameter, also ohne den Teil ab dem Fragezeichen. Nur wenn Sie der Statistik und der Werbung zugestimmt haben, bleiben Kampagnenparameter erhalten. Sie zeigen, über welche Anzeige oder welchen Link Sie zu uns gekommen sind. Das sind die Parameter gclid, dclid, gbraid, wbraid, gad_source, gad_campaignid, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_id, utm_term und utm_content. Die Seite, von der Sie kommen, übergeben unsere Google-Tags immer ohne Parameter. Das gilt für Google Analytics und für Google Ads (Abschnitt 8). Die Karte von Google Maps erhält dagegen die vollständige Adresse der Seite einschließlich Parametern (Abschnitt 9).

Nach Angaben von Google speichert Google Analytics die IP-Adressen von Besuchern aus der EU nicht. Die IP-Adresse wird auf Servern in der EU nur genutzt, um daraus den ungefähren Standort wie Land oder Stadt abzuleiten, und danach verworfen.

Google verarbeitet die Daten für Google Analytics in unserem Auftrag. Daten auf der Ebene einzelner Nutzer und Ereignisse bewahrt Google Analytics nur so lange auf, wie es in unserer Analytics-Property eingestellt ist, höchstens 14 Monate. Zusammengefasste Berichte ohne Bezug zu einzelnen Besuchern, etwa Besucherzahlen je Seite, bleiben auch danach erhalten. Die Daten können auch an Google LLC in den USA übermittelt werden (Abschnitt 14).

Rechtsgrundlage für die Cookies und die Verarbeitung mit Cookies ist Ihre Einwilligung in Statistik (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Kampagnenparameter in den Seitenadressen unserer Google-Tags übermitteln wir nur mit Ihrer Einwilligung in Statistik und Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wie in Abschnitt 5 beschrieben. Für das Laden von Google Analytics und die Signale ohne Cookies holen wir keine Einwilligung ein, weder nach der DSGVO noch nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unserer Website und die Zahl der Kontaktaufnahmen auch dann in zusammengefasster Form zu erkennen, wenn Besucher keine Cookies erlauben. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (Abschnitt 17). Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Browser Google-Server aufruft, können Sie Inhalte von Google mit einem Inhaltsblocker sperren.

8. Google Ads (Erfolgsmessung und Werbung, auch ohne Einwilligung geladen)

Wir werben mit Anzeigen bei Google und möchten wissen, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme führt. Dafür setzen wir Google-Ads-Tags der Google Ireland Limited ein. Das Google-Tag für Google Ads wird über den Google Tag Manager auf jeder Seite geladen, auch ohne Ihre Zustimmung. Als Kontaktaufnahme (Conversion) zählen:

• eine bestätigte Anfrage über das Kontaktformular, die erst gemeldet wird, wenn die Bestätigungs­seite erscheint, und je Anfrage nur einmal (Abschnitt 10),
• ein Tippen oder Klicken auf eine Telefonnummer,
• ein Anruf über eine Weiterleitungsnummer von Google, die wir nur mit Ihrer Zustimmung zur Werbung anzeigen (siehe unten).

Für Formularanfragen und Telefonklicks sehen wir in Google Ads nur zusammengefasste Zahlen, keine Angaben zu einzelnen Personen. Für Anrufe über eine Weiterleitungsnummer von Google zeigt Google Ads uns dagegen jeden Anruf einzeln an: Beginn, Ende und Dauer, die Vorwahl des Anrufers und ob der Anruf angenommen wurde. Ihre vollständige Rufnummer sehen wir dort nicht.

Ohne Ihre Zustimmung zur Werbung setzen und lesen die Google-Ads-Tags keine Cookies. Sie senden dann nur Signale ohne Cookies an Google, mit den Angaben, die in Abschnitt 7 beschrieben sind: zum Beispiel Zeitpunkt, Seitenadresse ohne Parameter, Angaben zu Browser und Gerät, die Seite, von der Sie kommen, ohne Parameter, und Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Technisch bedingt erhält Google dabei auch Ihre IP-Adresse. Auch Conversions für Formularanfragen und Telefonklicks werden dann nur so gemeldet, ohne Transaktions-ID und ohne Hashwerte. Google nutzt solche Signale nach eigenen Angaben unter anderem, um Conversions statistisch zu schätzen, die sich ohne Cookies nicht direkt einer Anzeige zuordnen lassen (Modellierung).

Mit Ihrer Zustimmung zur Werbung teilen wir Google über den Einwilligungs­modus mit, dass Werbe-Cookies gesetzt und ausgelesen, Nutzerdaten für Werbezwecke an Google übermittelt und für personalisierte Werbung genutzt werden dürfen. Google-Tags können dann Cookies wie „_gcl_au“ oder „_gcl_aw“ unter unserer Domain setzen und lesen. Sie können außerdem auf Cookies zugreifen, die Google unter eigenen Domains gespeichert hat, zum Beispiel wenn Sie bei einem Google-Konto angemeldet sind. Google darf Ihre Besuchsdaten dann auch nutzen, um Werbung für Sie zu personalisieren und Ihnen später auf anderen Websites oder in Google-Diensten Anzeigen zu zeigen, die auf Ihren Besuch bei uns zurückgehen (Remarketing).

Kennung des Anzeigenklicks: Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, hängt Google eine Kennung an die Adresse unserer Seite an. Mit Ihrer Zustimmung zur Werbung speichert das Google-Ads-Tag diese Kennung in einem Cookie, dessen Name mit „_gcl_“ beginnt, zum Beispiel „_gcl_aw“. Solche Cookies laufen nach Angaben von Google nach 90 Tagen ab. Bei einer späteren Conversion, etwa einer Formularanfrage oder einem Telefonklick, sendet das Google-Ads-Tag die Kennung aus diesem Cookie an Google. So kann Google die Conversion Ihrem Anzeigenklick zuordnen. Dafür genügt Ihre Zustimmung zur Werbung. Ohne diese Zustimmung wird kein solches Cookie gesetzt. In der Seitenadresse, die unsere Google-Tags an Google übergeben, bleibt die Kennung nur erhalten, wenn Sie der Statistik und der Werbung zugestimmt haben (Abschnitt 7). Die Karte von Google Maps erhält die vollständige Adresse der Seite und damit auch diese Kennung, ohne dass wir Ihre Einwilligung einholen (Abschnitt 9).

Formularanfragen: Lag Ihre Zustimmung zur Werbung beim Absenden des Formulars und beim Laden der Bestätigungs­seite vor, senden wir mit der Conversion zwei weitere Angaben an Google Ads:

• eine Transaktions-ID: die zufällige, 32-stellige Kennung Ihrer Anfrage (Abschnitt 10). Sie verhindert, dass dieselbe Anfrage doppelt gezählt wird.
• Hashwerte Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer für sogenannte erweiterte Conversions. Ein Hashwert ist eine Zeichenfolge, aus der sich die ursprüngliche Angabe nicht direkt ablesen lässt. Er bleibt aber ein personenbezogenes Datum: Aus derselben Angabe entsteht immer derselbe Hashwert, und Google kann ihn so einer Person zuordnen. Unser Server bildet ihn mit dem Verfahren SHA-256. Vorher wird die E-Mail-Adresse vereinheitlicht: Leerzeichen am Anfang und Ende entfallen, alles wird klein geschrieben, und bei Adressen von gmail.com und googlemail.com entfallen die Punkte vor dem @. Die Telefonnummer wird ins internationale Format gebracht, also zum Beispiel mit +49 statt der ersten 0. Google kann die Hashwerte mit ebenfalls umgewandelten Daten angemeldeter Google-Konten abgleichen. So lässt sich eine Anfrage auch dann einer Anzeige zuordnen, wenn keine Cookies verfügbar sind.

Fehlte Ihre Zustimmung zur Werbung zu einem dieser beiden Zeitpunkte, werden weder Transaktions-ID noch Hashwerte an Google gesendet. Hatten Sie beim Absenden nicht zugestimmt, bildet unser Server die Hashwerte gar nicht erst.

Anrufe über die Website: Nur wenn Sie der Werbung zugestimmt haben, kann ein Google-Ads-Tag die auf unserer Website angezeigte Rufnummer gegen eine Weiterleitungsnummer von Google austauschen. Nach Angaben von Google geschieht das in der Regel nur, wenn Sie über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen sind. Rufen Sie diese Nummer an, wird der Anruf über Google an uns weitergeleitet. Google erhält dabei technisch Ihre Rufnummer, soweit Ihr Telefon sie übermittelt. Außerdem verarbeitet Google Anrufdaten, unter anderem Beginn, Ende und Dauer des Anrufs, die Vorwahl Ihrer Rufnummer und ob der Anruf angenommen wurde. So erkennt Google Ads, ob ein Anruf auf eine Anzeige zurückgeht. Ohne Ihre Zustimmung zur Werbung bleibt unsere eigene Rufnummer stehen.

Für das Einbinden der Google-Ads-Tags und die dadurch ausgelöste Übermittlung Ihrer Daten an Google sind wir verantwortlich. Nutzt Google Daten in seinen Werbediensten, etwa um Conversions Anzeigenklicks zuzuordnen, Conversions zu schätzen, Anrufdaten auszuwerten, Werbung zu personalisieren oder seine Dienste zu verbessern, geschieht das in eigener Verantwortung von Google. Wie Google diese Daten nutzt, beschreibt Google unter policies.google.com/technologies/partner-sites. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (Abschnitt 14).

Wie lange Google die Daten zu Conversions, die Signale ohne Cookies, die Hashwerte und die Anrufdaten speichert, legt Google in eigener Verantwortung fest. Google beschreibt das unter policies.google.com/technologies/retention. Bei uns liegen die Kennung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls die Hashwerte nur vorübergehend in der Sitzungsdatei auf unserem Server (Abschnitt 10). Darüber hinaus speichern wir diese Daten nicht.

Rechtsgrundlage für Werbe-Cookies, die Nutzung Ihrer Daten mit diesen Cookies für Werbezwecke, Remarketing und personalisierte Werbung, die Transaktions-ID, die Hashwerte und die Weiterleitungsnummer ist Ihre Einwilligung in Werbung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen, wie in Abschnitt 5 beschrieben. Für das Laden der Google-Ads-Tags und die Signale ohne Cookies, einschließlich der Conversions ohne Cookies, holen wir keine Einwilligung ein, weder nach der DSGVO noch nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, den Erfolg unserer Anzeigen auch dann in zusammengefasster Form messen zu können, wenn Besucher keine Cookies erlauben. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (Abschnitt 17). Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Browser Google-Server aufruft, können Sie Inhalte von Google mit einem Inhaltsblocker sperren.

9. Karte von Google Maps (ohne Einwilligung geladen)

Auf der Startseite und auf allen Seiten zu Orten und Einsatzgebieten, also auf fast allen Seiten dieser Website, zeigen wir im Kontaktbereich eine Karte von Google Maps, einem Dienst der Google Ireland Limited. Auf den Übersichtsseiten zeigt sie Deutschland als unser Einsatzgebiet, auf den Ortsseiten den jeweiligen Ort. Die Karte wird automatisch eingebettet, ohne dass wir vorher Ihre Einwilligung einholen. Sie lädt, sobald der Kontaktbereich beim Scrollen in die Nähe des sichtbaren Bildschirm­ausschnitts kommt. Auf großen Bildschirmen kann das schon direkt beim Aufruf der Seite geschehen.

Damit die Karte angezeigt werden kann, baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google auf. Google erhält dabei Ihre IP-Adresse, die vollständige Adresse der Seite, auf der die Karte eingebunden ist, einschließlich etwaiger Parameter, etwa Kampagnenangaben oder der Kennung eines Anzeigenklicks, den Ort, nach dem die Karte sucht, und Angaben zu Ihrem Browser. Google kann beim Laden der Karte Cookies oder ähnliche Techniken auf Ihrem Gerät einsetzen, darauf haben wir keinen Einfluss. Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich (Abschnitt 14).

Für das Einbinden der Karte und die dadurch ausgelöste Übermittlung Ihrer Daten an Google sind wir verantwortlich. Was Google anschließend mit den Daten macht, entscheidet Google in eigener Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz­erklärung von Google.

Für die Karte holen wir keine Einwilligung ein, weder nach der DSGVO noch nach § 25 Abs. 1 TDDDG für Cookies oder ähnliche Techniken, die Google dabei einsetzt. Die Karte soll ohne zusätzlichen Klick sichtbar sein. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unser Einsatzgebiet und den jeweiligen Ort anschaulich und leicht auffindbar darzustellen. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen (Abschnitt 17). Wenn Sie nicht möchten, dass Google diese Daten erhält, können Sie Inhalte von Google in Ihrem Browser blockieren, etwa mit einem Inhaltsblocker. Die übrige Website funktioniert dann weiterhin. Wechseln Sie über einen Link direkt zu Google Maps, gelten dort die Bestimmungen von Google.

10. Kontaktformular und Bestätigungs­seite

Über das Formular können Sie uns eine Anfrage schicken. Abgefragt werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Thema und Ihre Nachricht. Alle Felder sind Pflichtfelder. Zusätzlich wird übertragen, von welcher Seite unserer Website Sie das Formular abgeschickt haben. In einem versteckten Feld wird außerdem Ihre Auswahl im Cookie-Banner zum Zeitpunkt des Absendens mitgeschickt. Davon hängt ab, ob wir aus Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer Hashwerte für die Erfolgsmessung bei Google Ads bilden (Abschnitt 8). Vor dem Absenden setzen Sie ein Häkchen und erklären damit, dass Sie mit der Verwendung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage einverstanden sind. Ohne dieses Häkchen lässt sich das Formular nicht absenden.

Ihre Angaben werden auf unserem Server geprüft und per E-Mail über einen Mailserver (SMTP) an unser Postfach [email protected] gesendet. Wir nutzen sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zurückzurufen oder Ihnen zu antworten und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen möglichen Auftrag zielt. Geht es um etwas anderes, etwa eine allgemeine Frage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dann darin, Ihre Anfrage zu beantworten. Das Häkchen im Formular ist keine zusätzliche Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten Ihre Anfrage allein auf den hier genannten Grundlagen.

Schutz vor Spam und Missbrauch

Damit das Formular nicht von automatisierten Programmen missbraucht wird, setzen wir drei Maßnahmen ein, die ohne Dienste anderer Anbieter auskommen:

• Ein für Menschen unsichtbares Feld: Ist es ausgefüllt, stammt die Anfrage sehr wahrscheinlich von einem Programm und wird nicht versendet.
• Eine Einmal-Kennung: Beim Absenden erzeugt Ihr Browser eine zufällige Zeichenfolge. Sie enthält selbst keine Angaben über Sie und verhindert, dass dieselbe Anfrage mehrfach verschickt wird. Für den Spam-Schutz legt der Server sie in umgewandelter Form in einem temporären Verzeichnis ab. Nach dem erfolgreichen Absenden dient dieselbe Zeichenfolge unverändert als Kennung Ihrer Anfrage für die Erfolgsmessung und wird dafür zusammen mit Ihren Angaben in der Sitzung gespeichert (unten). Dadurch lässt sie sich Ihrer Anfrage und damit Ihnen zuordnen.
• Eine Ratenbegrenzung: Von derselben IP-Adresse wird höchstens alle 30 Sekunden eine Anfrage angenommen. Dafür speichert der Server einen aus Ihrer IP-Adresse berechneten Hashwert zusammen mit dem Zeitpunkt der letzten Anfrage. Der Hashwert enthält Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, lässt sich ihr aber mit technischem Aufwand wieder zuordnen. Er ist deshalb weiterhin ein personenbezogenes, wenn auch pseudonymisiertes Datum.

Einträge, die älter als eine Stunde sind, löscht der Server, sobald das nächste Mal eine vollständig ausgefüllte Anfrage eingeht. Wird das Formular längere Zeit nicht genutzt, bleiben die Einträge bis dahin gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor Spam, Überlastung und Missbrauch.

Wenn der Versand scheitert

Kann die E-Mail aus technischen Gründen nicht verschickt werden, sehen Sie eine Fehlermeldung mit unserer Telefonnummer. Damit Ihre Anfrage trotzdem nicht verloren geht, speichert der Server sie mit allen Angaben aus dem Formular und einem Zeitstempel in einer Protokolldatei. Dort wird auch die technische Fehlermeldung zum Versand festgehalten. Die Datei wird nicht automatisch geleert. Wir übernehmen die Anfrage von dort in die Bearbeitung und löschen den Eintrag danach von Hand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem Interesse, jede Anfrage verlässlich zu bearbeiten.

Bestätigungs­seite und Sitzungs-Cookie

Nach dem erfolgreichen Absenden leiten wir Sie auf eine Bestätigungs­seite weiter, die Ihre Angaben noch einmal zusammenfasst. Dafür setzen wir das technisch notwendige Sitzungs-Cookie „hzsitzung“. Es enthält nur eine zufällige Sitzungskennung und dient allein dazu, die Bestätigungs­seite Ihrer Anfrage zuzuordnen. Es endet, wenn Sie den Browser schließen. Ihre Angaben aus dem Formular liegen dazu in einer Sitzungsdatei auf unserem Server. Dort liegen außerdem die Kennung Ihrer Anfrage, Ihre Auswahl im Cookie-Banner beim Absenden und, nur wenn Sie dabei der Werbung zugestimmt hatten, die Hashwerte Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Abschnitt 8). Diese Angaben für die Meldung an Google bleiben auf unserem Server und werden nur einmal in die Bestätigungs­seite geschrieben (unten). Die Bestätigungs­seite zeigt die Angaben höchstens 30 Minuten lang an. Die Sitzungsdatei wird danach nicht sofort gelöscht, sondern bei der automatischen Bereinigung der Sitzungsdaten durch den Server. Wann diese stattfindet, hängt von den Einstellungen des Servers ab. Rechtsgrundlage ist für das Cookie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die Verarbeitung Ihrer Angaben Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise lit. f DSGVO wie oben beschrieben.

Meldung der Anfrage an Google

Beim ersten Aufruf der Bestätigungs­seite übergibt die Seite dem Google Tag Manager die zufällige Kennung Ihrer Anfrage (Lead-ID) und Ihre Auswahl im Cookie-Banner zum Zeitpunkt des Absendens. Hatten Sie beim Absenden der Werbung zugestimmt, übergibt sie auch die Hashwerte Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der Tag Manager meldet die Anfrage dann an Google Analytics (Abschnitt 7) und an Google Ads (Abschnitt 8). Kennung und Hashwerte gehen dabei nur an Google, wenn Sie der Werbung beim Absenden und beim Laden der Bestätigungs­seite zugestimmt haben. Die Meldung geschieht je Anfrage nur einmal. Laden Sie die Bestätigungs­seite neu, wird die Anfrage nicht erneut gemeldet. Die Google-Tags erfassen dann nur einen weiteren Seitenaufruf, wie auf jeder anderen Seite.

Rechtsgrundlage für die Übergabe von Kennung und Auswahl an den Tag Manager ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, jede Anfrage nur einmal und nur so zu messen, wie Sie es im Cookie-Banner gewählt haben. Die Hashwerte bilden und übermitteln wir nur mit Ihrer Einwilligung in Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für die Meldung an Google gelten im Übrigen die Abschnitte 7 und 8.

Angaben in der Adresse der Bestätigungs­seite

In der Adresse der Bestätigungs­seite stehen nur das gewählte Thema und die Seite, von der aus Sie das Formular abgeschickt haben. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre übrigen Angaben stehen nicht darin. Die Adresse kann im Verlauf Ihres Browsers und in den Server-Logfiles bei webgo erscheinen, auch als Herkunftsseite, wenn Sie danach eine weitere Seite unserer Website aufrufen (Abschnitt 3). An Google übergeben unsere Google-Tags die Adresse ohne diese Angaben (Abschnitt 7).

11. Anfragen per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Rufnummer, soweit sie übermittelt wird, und die Angaben, die Sie uns im Gespräch machen, etwa Ihren Namen, Ihr Anliegen und den Einsatzort. Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Anrufe und E-Mails erreichen uns über die Dienste unserer Telefon- und E-Mail-Anbieter (Abschnitt 13). Rufen Sie eine Weiterleitungsnummer von Google an, die wir nur mit Ihrer Zustimmung zur Werbung anzeigen, läuft der Anruf zusätzlich über Google (Abschnitt 8). Wir nutzen Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und uns bei Ihnen zu melden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen möglichen oder bestehenden Auftrag geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem Interesse, Anfragen zu beantworten.

12. Weitergabe an ausführende Handwerks­betriebe

Soweit ein Handwerksbetrieb Ihren Auftrag ausführt, geben wir ihm die Angaben weiter, die er dafür braucht. Das sind in der Regel Ihr Name, Ihre Telefonnummer, der Einsatzort und eine Beschreibung des Anliegens. Wir geben nur weiter, was für die Bearbeitung erforderlich ist. Der Betrieb verarbeitet die Angaben in eigener Verantwortung, um sich mit Ihnen abzustimmen und den Auftrag durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Weitergabe dazu dient, den von Ihnen gewünschten Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen. Im Übrigen stützen wir die Weitergabe auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihr Anliegen an einen geeigneten Betrieb zu vermitteln. Weitere Hinweise zur Vermittlung finden Sie im Impressum.

13. Wer Ihre Daten erhält

Personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen, die sie für die beschriebenen Zwecke brauchen:

• die webgo GmbH als Hoster, die in unserem Auftrag tätig ist,
• die Anbieter unseres E-Mail-Postfachs, des Mailservers, über den das Formular versendet wird, und unseres Telefon­anschlusses, über die Ihre Nachrichten und Anrufe bei uns ankommen,
• Dienstleister, die die Website in unserem Auftrag technisch betreuen und dabei Zugriff auf den Server haben können,
• Google Ireland Limited und gegebenenfalls Google LLC für Tag Manager, Analytics, Ads und Maps im oben beschriebenen Umfang, bei Anrufen über eine Weiterleitungsnummer von Google auch für die Weiterleitung, teils in unserem Auftrag, teils in eigener Verantwortung (Abschnitte 6 bis 9),
• der ausführende Handwerksbetrieb als eigener Verantwortlicher, soweit das für Ihre Anfrage erforderlich ist (Abschnitt 12),
• Behörden und andere öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

14. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Bei den Diensten von Google können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Für die USA hat die EU-Kommission festgestellt, dass Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, ein angemessenes Datenschutz­niveau bieten (Durchführungs­beschluss (EU) 2023/1795). Google LLC ist nach diesem Rahmen zertifiziert. Das können Sie in der Teilnehmerliste des Data Privacy Framework nachprüfen. Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Art. 45 DSGVO. Soweit dieser Rahmen für eine Übermittlung nicht greift, stützt sich Google nach eigenen Angaben auf Standard­vertrags­klauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

15. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für den jeweiligen Zweck brauchen. Wo es feste Fristen gibt, nennen wir sie in den Abschnitten oben. Anfragen löschen wir, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine weitere Speicherung erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungs­pflichten es verlangen, etwa aus dem Handels- und Steuerrecht. Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir nach einem Widerruf, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht. Daten, die vor dem Widerruf bereits an Google übermittelt wurden, können wir nicht zurückholen. Für sie gelten die Speicherfristen von Google (Abschnitte 7 und 8).

16. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Herausgabe der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Daten­übertragbarkeit, Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO, Abschnitt 17),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), für das Cookie-Banner über den Link in Abschnitt 5.

Haben wir Ihre Daten berichtigt, gelöscht oder ihre Verarbeitung eingeschränkt, informieren wir auch die Empfänger, denen wir die Daten übermittelt haben (Art. 19 DSGVO). Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an [email protected].

17. Ihr Widerspruchs­recht nach Art. 21 DSGVO

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, wenn sich dafür Gründe aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Das betrifft auf dieser Website vor allem die Server-Logfiles, den Google Tag Manager, die Signale ohne Cookies an Google Analytics und Google Ads, die Karte von Google Maps, den Spam-Schutz, die Protokolldatei des Formulars und die Übergabe der Anfrage-Kennung an den Tag Manager sowie Anfragen und Weitergaben, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht weiter. Das gilt nur dann nicht, wenn wir zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die schwerer wiegen als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten, oder wenn wir die Daten brauchen, um Rechtsansprüche durchzusetzen, auszuüben oder abzuwehren.

Beim Google Tag Manager, bei den Signalen ohne Cookies an Google Analytics und Google Ads und bei der Karte von Google Maps können wir einen Widerspruch nicht von unserer Seite aus für Ihren Browser umsetzen, weil wir Ihren Browser nicht wiedererkennen. Diese Inhalte lädt Ihr Browser direkt von Google. Möchten Sie das verhindern, sperren Sie Inhalte von Google in Ihrem Browser, etwa mit einem Inhaltsblocker. Die übrige Website funktioniert dann weiterhin.

Ihre Angaben aus Anfragen nutzen wir nicht für Werbung per E-Mail, Telefon oder Post. Sollten wir Daten künftig für solche Direktwerbung verarbeiten, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Ihren Widerspruch richten Sie am einfachsten per E-Mail an [email protected].

18. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der Behörde an Ihrem Wohnort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Eine Übersicht der Aufsichts­behörden in Deutschland bietet die Datenschutz­konferenz. Gern können Sie sich aber auch zuerst an uns wenden.

19. Keine automatisierten Einzel­entscheidungen

Wir entscheiden nicht ausschließlich automatisiert über Sie. Es gibt keine Entscheidung, die allein ein Computerprogramm trifft, auch nicht auf Grundlage eines Profils, und die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO).

20. Müssen Sie uns Daten geben?

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die Pflichtangaben im Kontaktformular können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten. Sie können uns stattdessen auch anrufen. Beim Besuch der Website ist die Übermittlung Ihrer IP-Adresse technisch notwendig, damit die Seiten angezeigt werden können.

21. Stand und Änderungen

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutz­erklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.